“保證完成任務(wù)”是軍旅題材影視作品中出現(xiàn)頻率非常高的一句臺(tái)詞。
其實(shí),在企業(yè)中這句話的“出境”頻率也是很高的。
而在企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)當(dāng)中,“完成任務(wù)”是職工的基本職責(zé),也是企業(yè)的基本要求。而“完成任務(wù)”又包括提高工作效率和保證工作質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面,而這就需要企業(yè)與個(gè)人共同努力。
那么我們先來(lái)說(shuō)說(shuō)“提高工作效率”。所謂工作效率,一般指工作產(chǎn)出與投入之比,通俗地講就是在進(jìn)行某任務(wù)時(shí),取得的成績(jī)與所用時(shí)間、精力、收益等的比值。
在企業(yè)中,提高工作效率就意味著每個(gè)人都能產(chǎn)出更多的產(chǎn)品或完成更多的工作,能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更多的價(jià)值。一、要提高工作效率,便必須提前制定好合理的工作計(jì)劃。河北宇雕便有良好的工作習(xí)慣,每周五統(tǒng)一發(fā)展“周結(jié)果、周計(jì)劃”,“周結(jié)果”總結(jié)匯報(bào)本周的工作內(nèi)容與工作進(jìn)度,“周計(jì)劃”計(jì)劃安排下一周的工作內(nèi)容,兩者有效結(jié)合,讓每個(gè)人對(duì)自己的工作進(jìn)行合理有效的安排。二、要有效利用工作時(shí)間。宇雕在全公司推廣采用“四象限法則”來(lái)進(jìn)行每日計(jì)劃安排(四象限法則是時(shí)間管理理論,分為重要且緊急—優(yōu)先解決,重要但不緊急—制定計(jì)劃完成,不重要但緊急—選時(shí)間去做,不重要且不緊急—作為頭腦不清過(guò)渡時(shí)的工作任務(wù)或交給其他人完成)。能夠有效幫助每一個(gè)迅速的找到自己每日工作重點(diǎn),快速的理清自己的工作思路,按照先后有序、類同原則,將類同的工作按照先后次序逐一完成。三、實(shí)時(shí)對(duì)工作進(jìn)度進(jìn)行有效追蹤。宇雕每日下班前都會(huì)發(fā)送“日?qǐng)?bào)”,總結(jié)匯報(bào)自己當(dāng)日的工作內(nèi)容與進(jìn)度,給自己一個(gè)提醒同時(shí)接受大家的監(jiān)督和幫助。
說(shuō)完提高工作效率,再來(lái)說(shuō)“工作質(zhì)量”。所謂工作質(zhì)量是指與質(zhì)量有關(guān)的各項(xiàng)工作,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的保證程度。
提高工作質(zhì)量,不同的崗位有不同的職責(zé)要求和標(biāo)準(zhǔn)。比如職能崗位,行政等在保證企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí),行政要想出更多的方案去活躍工作氛圍、了解員工情況,安排適當(dāng)?shù)募w活動(dòng)增進(jìn)員工間的粘合度。而生產(chǎn)部門,提高工作質(zhì)量的判定則更加容易,生產(chǎn)工人提高生產(chǎn)質(zhì)量,技術(shù)人員提高檢測(cè)水平等。服務(wù)部分,如銷售、售后客服等,提高服務(wù)水平、留住顧客、服務(wù)好顧客便是他們的提高工作質(zhì)量。
宇雕認(rèn)為,提高工作質(zhì)量,既要依靠員工個(gè)人的努力,更需要企業(yè)提供強(qiáng)大的支持。因此,宇雕會(huì)時(shí)不時(shí)組織培訓(xùn)會(huì),幫助解決員工工作當(dāng)中遇到的問(wèn)題,一人遇難題,眾人去解決,在討論中普及方法。同時(shí),宇雕還會(huì)專門聘請(qǐng)講師,為大家從理論角度與培訓(xùn)和講解工作方法和專*知識(shí)。在生產(chǎn)方面,宇雕認(rèn)為當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是機(jī)械化和智能化的生產(chǎn)方式的競(jìng)爭(zhēng),因而宇雕會(huì)及時(shí)了解五金行業(yè)及時(shí)的行業(yè)動(dòng)態(tài),引進(jìn)先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備并培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)操作,從外部硬件條件方面幫助員工提高生產(chǎn)質(zhì)量。
總而言之,企業(yè)要想提高生產(chǎn)效率與產(chǎn)品質(zhì)量,靠的是企業(yè)與員工兩相配合。企業(yè)在培養(yǎng)員工的同時(shí)員工為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值,員工創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)收獲更多報(bào)酬并獲得自身價(jià)值的提升,互促互進(jìn)。